情報処理から知識創造へ:経営におけるパラダイム転換

高校生向けのやさしい解説

会社をどう見るか、という話です。昔の見方は「会社=情報を受け取って処理する機械」。でも野中たちは「会社=新しい知識を生み続ける存在」と見直しました。大事なのは、言葉にできる知識(マニュアル)だけでなく、職人の勘のような言葉にしにくい知識(暗黙知)も含めて、人と人とのやりとりの中で新しい知が生まれること。コンピュータ(IT)はその知識創造を助ける道具になる、と論じた——知識社会の経営の見取り図を示した論文です。

概要

Nonaka, Umemoto & Senoo (1996) は、来たる「知識社会 (knowledge society)」の経営パラダイムとして「知識創造企業 (the knowledge-creating company)」を提示し、情報技術 (IT) がその概念の実装をどう支えうるかを検討する。組織を、外部情報を受動的に処理する存在ではなく、知識を継続的に創造する存在として捉え直す点に核心がある。彼らの組織的知識創造の理論——暗黙知 (tacit knowledge) と形式知 (explicit knowledge) の相互変換を軸とする——を、実際に使われている/近い将来使いうる IT の事例とともに提示する。あわせて、日本型と西洋型の組織的知識創造の差異と、それが IT との関係でもつ含意を論じる。Nonaka & Takeuchi (1995) の組織的知識創造の理論を、IT が各局面をどう支えうるかという観点から示し直したもので、暗黙知と形式知の相互変換を 4 つのモード(Socialization・Externalization・Combination・Internalization、SECI)として定めている。

主要概念

情報処理から知識創造へのパラダイム転換

“From Information Processing to Knowledge Creation: A Paradigm Shift in Business Management”

組織観を「情報処理機械」から「知識を生み続ける存在」へと転換する。受動的処理ではなく能動的創造が組織の本質とされる。

暗黙知と形式知

言語化しにくい暗黙知(勘・身体知)と言語化された形式知の相互変換が知識創造の駆動力。両者を媒介する場と相互作用が鍵となる。

IT の役割と文化差

IT は知識創造を支援しうるが、日本型(暗黙知重視・集団的)と西洋型(形式知重視・個人的)で知識創造の様式が異なり、IT との結びつき方も変わる。

創造(creation-space)との関連

「組織を、情報を処理する機械ではなく、知識を生み続ける存在として捉え直す」という転換は、創造を、所与の素材の加工ではなく、暗黙知と形式知のあいだ(縁)での新しい知の立ち上がりとして捉える見方に対応する。SECI の 4 モードは本論文ですでに定められており、SECI、Ba、リーダーシップ:動的知識創造の統合モデル と同じ系譜にあって、知識創造を場 (ba) における相互作用として描く視点に連なる。

書誌情報

ソース参照(GitHub・検証用)

出典メモ

  • 本ページは OA PDF を curl で取得し pdftotext で抽出した本文(abstract・序論)を一次入力として生成した。